Términos y condiciones

• Política de devoluciones:

- Los cambios y devoluciones sólo se realizan en la empresa con boleta o factura no superior a 3 meses, según lo establece la ley.
- El producto debe estar en buenas condiciones (Envases sellados).
- Los gastos del retiro o cambio serán por cuenta del cliente.
- Cambios y devoluciones no aplican para productos en promoción.
- Cambios y devoluciones no aplican para las solicitudes especiales de productos.
- Prime Chile responde con la devolución del dinero sólo en los casos en que el producto tenga un daño de fábrica o se dañe en la manipulación cuando el despacho es con flota propia de la empresa.
- En el caso de que el envío sea despachado con agentes externos a la empresa (Blue Express, Starken, Mercado Libre, Ripley u otros), Prime Chile no tiene responsabilidad alguna en ello, ya que la empresa externa se encarga del envío y el cliente acepta recibirlo con dicha compañía.

• Política de ventas

- Toda compra estará debidamente formalizada y documentada con la entrega de una boleta o factura.
- Compras con cheque debe ser previamente verificado por la empresa.
- Las ofertas deben ser verificadas y aprobadas con ejecutivos de venta.
- Nuestros canales oficiales de venta son: www.prime-chile.com / WhatsApp +569 3940 2837 / Instagram: @somosprimechile / Venta presencial en Obispo Arturo Espinoza Campos 2780, Macul.
- Para regiones o comunas que no estén en nuestra cobertura, te invitamos a gestionar el envío de forma particular, indicándonos a qué empresa de transportes en Santiago deseas que enviemos tu pedido.

• Métodos y formas de pago

- Oficina de ventas: Obispo Arturo Espinoza Campos 2780, Macul, Santiago de Chile.
- Vía telefónica: Ejecutivo/as de ventas (+56 9) 3940 2837.
- Sitio Web vía Flow (tienda online): Paga con tarjeta de crédito, débito o casa comercial asociada en nuestra tienda online, retira en nuestra sala de ventas en 24 a 72 horas (3 días hábiles) después de realizar el pago, previa confirmación de nuestras ejecutivas.
- Correo electrónico: contacto@prime-chile.com

• Otros

- Cualquier vacío u otra condición de los términos y condiciones, será resorte únicamente dePrime Chile las condiciones y términos que se establezcan según sus criterios.